Mehr als die Stimme Ihres Unternehmens
Die konsequente Ausrichtung Ihres Handelns an den Wünschen und Erwartungen Ihrer Kunden wird mehr und mehr zum zentralen Erfolgsfaktor im Wettbewerb. Pflegen Sie Ihre wertvollen Kundenkontakte und verbessern Sie die Kommunikation mit Ihren Geschäftspartnern. Wir entwickeln für Sie individuelle Lösungen für ein effizientes und flexibles Kundenkontaktmanagement.
Nutzen Sie unsere langjährigen Erfahrungen mit den verschiedensten Services, Anwendungen, Kontaktmedien, Branchen, Märkten und Regionen. Unser Erfahrungsspektrum ist eine solide Basis für ihren individuellen Kundenservice.
Wir beraten Sie und konzipieren gemeinsam mit Ihnen neue und leistungsfähige Servicekonzepte. Verlassen Sie sich bei der Umsetzung dieser Konzepte auf unsere Expertise und unseren Anspruch: Ihr Erfolg ist der Maßstab unseres Handelns!
Erfahren Sie mehr über unsere anderen Kompetenzbereiche: customer relationship management, data, finance, supply chain management, mail und it.
- Technical Support
- Wir lösen Ihre Hardware- und Software-Probleme und unterstützen jeden Support Level.
- Retention
- Bei der Kundenrückgewinnung sowie der Haltebetreuung bestehender Kunden können wir Sie unterstützen. Darüber hinaus sorgen wir dafür, dass sämtliche Zahlungsvereinbarungen eingehalten werden.
- Back Offices
- Wir bieten Ihnen Büroservices, Vertrags- und Lizenzmanagement sowie die Pflege Ihrer Kundendaten.
- Customer Service
- Zu unseren Dienstleistungen gehören sämtliche Pre-Sales- und After-Sales-Aufgaben – bei Abdeckung aller Kontaktkanäle.
- Telesales
- Wir kümmern uns um Ihre Neukundenakquise, Bestandskundenpflege und Up-Selling-Maßnahmen.
- Teleshopping
- Für Sie planen, entwickeln und betreiben wir Ihre TV-Verkaufsplattformen und unterstützen sämtliche Customer-, Finance- und Logistik-Services.
- Sales Channel Management
- Für Sie sondieren wir sämtliche Vertriebskanäle.
Wenn Sie mit dem Mauszeiger die Begriffe ansteuern, erfahren Sie, welche Leistungen sich dahinter verbergen.